Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Metiwul

Dernière mise à jour : 6 Juin 2023

Chez Metiwul, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, metiwul.com. Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois et réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

  1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web et interagissez avec nos services :

1.1 Informations que vous nous fournissez activement :

  • Nom : nous pouvons collecter votre nom lorsque vous vous inscrivez ou effectuez un achat sur notre site web.
  • Adresse e-mail : nous collectons votre adresse e-mail lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact.
  • Adresse postale : si vous effectuez un achat sur notre site web, nous collectons votre adresse postale pour la livraison de vos produits.
  • Numéro de téléphone : si vous choisissez de nous fournir votre numéro de téléphone, nous pouvons l’utiliser pour vous contacter concernant votre commande ou pour vous fournir un support client.

1.2 Informations collectées automatiquement : Lorsque vous accédez à notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous visitez, les actions que vous effectuez sur le site et d’autres données similaires.

  1. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services, y compris le traitement de vos commandes, la livraison de vos produits et l’assistance clientèle.
  • Vous envoyer des communications commerciales, telles que des newsletters ou des offres promotionnelles, lorsque vous avez donné votre consentement.
  • Répondre à vos demandes et vous fournir un support client.
  • Analyser et comprendre comment vous utilisez notre site web afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser nos services.
  1. Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec les tiers suivants, dans les limites autorisées par la loi et conformément à la présente politique de confidentialité :

  • Prestataires de services tiers : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à fournir nos services et à mener nos activités, tels que les services d’hébergement, de traitement des paiements et de livraison.
  • Respect des obligations légales : nous pouvons partager vos informations personnelles si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou pour protéger vos droits, notre sécurité ou celle d’autrui.
  • Consentement : nous pouvons partager vos informations avec des tiers si vous nous avez donné votre consentement exprès pour le faire.
  1. Stockage et conservation des données

Nous stockons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles

nous les avons collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations sont traitées et stockées en toute sécurité.

  1. Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles, conformément aux dispositions du RGPD. Ces droits comprennent :

  • Le droit d’accéder à vos données personnelles et d’obtenir des informations sur la manière dont elles sont utilisées.
  • Le droit de rectifier toute information incorrecte ou incomplète.
  • Le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi.
  • Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous réserve des motifs légitimes prévus par la loi.
  • Le droit à la portabilité des données, c’est-à-dire le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de les transmettre à un autre responsable du traitement des données lorsque cela est techniquement possible.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou obtenir des informations complémentaires sur vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : support@metiwul.com.

  1. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisée. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

  1. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tiers, et nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites web avant de leur fournir vos informations personnelles.

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée en haut de la politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

  1. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : support@metiwul.com.

Vous pouvez également nous contacter par courrier à l’adresse suivante : HLM Grand Yoff, Villa 422 pas loin de l’école Les Pédagogues.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.

Merci d’avoir pris le temps de lire notre politique de confidentialité

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